有關受暴少年（16~18）通報的幾件事
文／諮商心理師 周純媛 2012.11.19
從事相關助人行業者如醫師、社工、老師、警察或心理師等等，都有機會遇見遭受家暴的青少年，這些人屬於責任通報人員，只要知悉未滿18歲的兒少有受家暴的事實時，其職責範圍裡有通報責任。雖然立意良好，希望藉由通報能立即性的介入阻止暴行，以協助受暴者儘早脫離暴力環境，然而在執行上卻無法如實發揮。在此，我並不想多加討論法規制定的部分，謹想以自己的實務經驗分享幾個在通報時可以注意的重點，以善盡保護當事人的福祉與權益，避免二次受害，或阻斷受暴者後續的求助意願。
我覺得0~18歲的年齡範圍很大，一個6歲的孩子和一個16歲的青少年的能力大不相同，因此，介入處理的方式需要以當事人的個別狀況進行衡量和評估，以符合他們的最佳利益，而非把自己的通報責任置於優先，落入制式化的處理。以我自己的經驗來說，我未通報過16歲以下的兒少，因此以下的討論只適用於16~18歲的青少年案例，在與這類型的案主工作時，我通常會先做幾件事：
1. 告知保密例外的通報責任
在敏感到案主即將透露家暴情事時，我會先簡單表示自己有通報的相關責任，提醒案主若決定要告訴我，這個部分就會在保密的例外，然後我會把重點放在我非常想聆聽這些令案主痛苦的事，希望長久以來一個人承擔身心折磨的案主，能給我一個陪伴他的機會，如果對通報的部分有所擔心，都可以先提出來討論，我會就我所知的部分和他討論或告知。
※雖然一開始的保密例外可能提過了，然而案主並不會記得那麼清楚，在敏感到家暴的可能性之後，我們必須誠實地告知助人工作者的通報義務，而不是先誘導案主說出實情後，再告訴他，這容易讓案主產生一種他告訴你以為你會保密，然而我們卻必須通報對案主來說仍是第三者的社會局。因為，案主在諮商中袒露此事的目的，不一定都是希望有人介入家庭處理，可能是為了了解自己受到什麼樣的影響、或是自己在親密關係上的發展有所困難、或者想討論未來自己和家庭的相處方式等等。這時，通報變成助人工作者的需求，加上社工有他們必須做的事，社工將如何處理是我們無法掌控的，這可能成為日後諮商關係的隱憂。因此，若能讓案主在理解通報責任的狀況下，再選擇要吐露實情，通常他們也會負起自己決定透露的責任。
2. 釐清案主透露家暴史的動機與目的
我的幾個經驗是，案主最後大多會選擇談家暴史， 16~18的孩子可能比較大了，被家暴的頻率和程度也降低了不少，通常自主能力愈高的案主愈不願意被通報，對他們來說，談的目的是想讓幫助自己，想了解家暴經驗對自己造成了哪些影響？有些決定18歲成年後就要離家的案主，他們的心中對於家暴者的感受是相當矛盾的，他們會想討論未來要與家庭保持什麼的關係？他們的目的是想要知道自己要如何幫助自己，他們是有能力的，只是不知道要如何做。反之，自主能力較低的案主，則會陷入是否要通報的兩難，因為他們覺得自己並沒有離開的能力，因而渴望獲得他人的解救（有的女生會透過結婚嫁人的方式離開原生家庭，但有時他們太急或擇偶能力不佳，就又會有親密關係的問題），同時他們又害怕離開，因為家暴經驗使得他們對環境的安全感是較低的，他們會擔心離開後到新環境並不會更好，所以這類型的案主容易猶豫不決。
※釐清案主想要透露的動機與目的有助於與案主討論通報的問題（例如對於通報的抗拒、通報的方式等），更重要的是，這時可以順著透露的動機與目的往下走，形成諮商的目標，我認為這是比通報更重要的事。
3. 預先告知通報後可能會發生的事
有時候案主會誤以為通報後就會獲得幫助和解救，在他們沒有社工介入家庭的相關經驗下，很容易把通報後的狀況想得太美好，將安置的生活理想化，因此，就算案主沒提，心理師也必須先就幾個可能的狀況與案主進行討論，讓他們更有心理準備，對受暴者來說，「掌控感」是很缺乏、非常需要增強的一個能力，他們的生命中經常無法抵擋家暴的對待，也無法預期家暴的來臨，他們是被剝奪身體安全和心理安全的掌控能力的，因此，當心理師可以事先告知通報後，可能會有社工家訪、安置、家暴者可能會涉及法律問題等等的介入情形，會讓案主對於接下來要發生的事情比較有預期感，當一個人比較能預期之後要發生的事情時，在他們的心理同時會做好一些心理準備，而不會陷入高度慌張。
4. 評估生命安全，教導逃生策略與求救管道
無論家暴是否仍在發生，我認為教導案主自我保護、逃生和求救都是很重要的，由於不知道通報後，介入處理的情況是否一切順利，還是會有所變數，例如家暴者受刺激，反而抓狂地報復案主透露家暴事實，使得案主陷入更危險的情境，若是原本遭到的家暴情況就很嚴重的案主，要記得到醫院驗傷，通報時也會建議直接隔離，若是家暴情況發生在四肢等較不影響到生命安全的，為了預防可能發生的事，心理師必須告訴案主如何求救，並討論一些細節以形成案主做得到的具體逃生策略。無論如何，生命安全還是先於心理健康，切勿以為通報就是萬能的，或能迅速地解救案主，有許多狀況的發生往往難以想像和控制，事先能有所防範，增加他們保護自我生命安全的能力，就多一分保障。
被家暴的時間愈長，受暴者的心理層面所受到影響就愈深，對他們來說，脫離家庭或保持距離只是一段時間內要處理和面對的，然而心理上所受到的傷害是需要長久時間去療癒、復原的。不論是隔離或任何其他方式，目的是要避免受暴者持續地被暴力對待，但重點並非要引導受暴者切斷兩人之間的感情，我們幫助他們學習保護自我，學習看到自己的價值，進而珍愛自己，我們幫助他們在心裡重建安全堡壘，累積生命的能量，讓他們帶著健康的生命力往下走，至於與受暴者的關係，原諒與否？寬恕與否？重新接納與否？當事人有選擇的權力。
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